Voor onze berijder

Voor onze berijder.

Alles voor de berijder op 1 plek.

Alle benodigde informatie voor de berijder is te vinden in onze eigen DLM Berijdersapp. Onze berijdersapp biedt alle essentiële informatie over je leaseauto, zoals ritgegevens, tankgedrag, schades en meer.
Alles overzichtelijk bij elkaar! Download de berijdersapp voor Android of IOS. Stuur een mailtje naar info@dlm.nl voor het aanmaken van een account.

Daarnaast hebben we een berijdershandboek waarin duidelijk wordt uitgelegd hoe DLM de staat van het voertuig beoordeelt bij inname. De foto’s helpen om de normen en afspraken inzichtelijk te maken. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en wat er van je gevraagd wordt.
Download hier ons berijdershandboek.

Ruitschade en inbraak.

Wij zorgen dat je zo snel mogelijk weer verder kan.
Een ster in je voorruit? Het is van belang om snel actie te ondernemen om te voorkomen dat de ster groter wordt. Deze kan namelijk snel een barst worden door bijvoorbeeld temperatuurwisselingen. Een vroege reparatie is niet alleen goedkoper maar ook een stuk veiliger. Neem bij ruitschade zo snel mogelijk contact op met 123RUIT via het landelijk servicenummer: 088-1850500.

Inbraak?
Bij inbraak in je auto meld je dit meteen bij de politie. Voor hulp kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week de DLM alarmcentrale bellen op 088-0404500. Zij regelen het noodzakelijke zodat je weer de weg op kan met bijvoorbeeld vervangend vervoer.

Banden.

Goede banden zijn essentieel voor je veiligheid.
Voor optimale veiligheid zijn goede banden cruciaal. Het is daarom belangrijk dat je banden in topconditie zijn. Een goede bandenspanning is belangrijk. Het verbetert niet alleen je rijervaring, maar bespaart ook brandstof én het vermindert slijtage. Je kan op een simpele manier zelf de profieldiepte van je banden controleren, namelijk met een euromunt. Wanneer het gouden randje zichtbaar is, dan is het tijd voor een garagebezoek. In dit geval is er minder dan 3 mm profiel aanwezig.

Winterbanden.
Overweeg je winterbanden? Stem dit eerst af met je werkgever. De wagenparkbeheerder kan je vertellen of winterbanden ook onderdeel zijn van jouw leasecontract. Bij DLM bieden we ook aparte winterbandencontracten aan.

Maak eenvoudig én snel online een afspraak met onze partner Profile om je banden te wisselen.

Reparatie en onderhoud.

Onderhoud aan je auto.
Auto’s en onderhoud gaan hand in hand. Onderhoud is nu eenmaal essentieel. Auto’s geven tegenwoordig een seintje als het tijd is voor een check-up maar je hebt zelf vaak het beste zicht op wanneer je auto een beurt kan gebruiken. Check ook regelmatig het oliepeil, de koelvloeistof en de bandenspanning van de auto. Dit helpt allemaal om je tevreden op de weg te houden.

Is je auto aan een beurt toe?
Reparatie nodig? Geen probleem! Je kan, als het zover is, gewoon zelf een afspraak maken bij een officiële dealer van het merk van de auto. Dit kan bij iedere dealer bij jouw in de buurt. De auto hoeft daar niet persé vandaan te komen. De lokale autodealer regelt alles wat er verder bij komt kijken.

Schade.

Schade? Wij lossen het voor je op!
Niemand vindt het leuk om schade te rijden. Het kan de beste overkomen. Daarom is het goed om te weten wat je moet doen bij schade. Het is belangrijk om binnen 48 uur de schade schriftelijk bij ons te melden. Sommige verzekeraars accepteren geen schade meer ná deze termijn.

Vul via deze link het schadeformulier in, maak foto’s van de schade en upload deze foto’s en dien de schade in. Stuur het ontvangstbewijs per mail naar schade@dlm.nl. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om je te laten weten waar de auto hersteld kan worden.

Telefonische hulpdienst.

Hulp bij pech en schade?
De DLM alarmcentrale staat klaar om je bij pech of schade te ondersteunen met als doel je snel weer op weg te helpen. Ze zorgen dat je veilig op je bestemming komt, regelen het weghalen van je auto van de pechlocatie, brengen je naar de reparateur en helpen bij taalbarrières in het buitenland.

Zowel in binnen- als buitenland kan je rekenen op een uitgebreid netwerk van betrouwbare partners, zoals pechhulp, bergers, verhuurbedrijven en taxibedrijven. Zij kunnen snel ingeschakeld worden. Dit zorgt ervoor dat we je altijd een geschikte oplossing bieden om je reis voort te zetten.

Bij problemen of schade is de DLM alarmcentrale bereikbaar op: 088-0404500.

Vervangend vervoer.

Wordt jouw auto gerepareerd? Dan regelen wij vervangend vervoer.
De opties voor vervangend vervoer zijn vastgelegd in jouw leasecontract bij DLM. Voor specifieke mogelijkheden die voor jou gelden kun je het beste contact opnemen met jouw wagenparkbeheerder. Jouw wagenparkbeheerder kan je in detail informeren over wat wel en niet mogelijk is binnen je contract.

Zodra je op de hoogte bent van wat er mogelijk is, is het aan te raden om de reparateur tijdig te informeren. De reparateur kan dan snel contact met ons opnemen voor het regelen van vervangend vervoer. De kosten voor de eerste 24 uur zijn voor de werkgever of de berijder.

Tankpas van DLM.

Met de tankpas van DLM kan je naast tanken ook laden, parkeren en gebruik maken van de wasstraat. Deze activiteiten zijn namelijk niet ketengebonden en heeft een landelijke dekking. De tankpas registreert alles, geen gedoe meer met bonnetjes en geen kilometeradministratie. Alles wordt voor jou verwerkt! Zo blijf je administratief altijd op orde.

Heb je een tankpas? Dan is het van belang dat je het volgende bijhoudt:

Klopt het aantal liter dat je hebt getankt?
Heb je de kilometerstand genoteerd?
Heb je een vervangende auto? Zo ja, geef dit dan aan op de betaalterminal.

Vind hier de meest gestelde vragen over een tankpas.

Let op!
Tanken langs de snelwegen is vaak een stukje duurder. Probeer dit dus te vermijden. Daarmee bespaar je veel geld. Zo zijn we samen weer op de goede weg!

Verzekeringen.

De assuradeurs van DLM op scherp.
Is je auto via ons verzekerd? Dan zijn afhankelijk van de afspraken die jij of je werkgever met ons heeft gemaakt de onderstaande zaken verzekerd. Bekijk de specifieke verzekeringsdetails die voor jou gelden bij je wagenparkbeheerder. Aanhangwagens en caravans in gekoppelde staat zijn WA meeverzekerd.

WA
Casco
Ongevallenverzekering Inzittende
Schadeverzekering Inzittende

Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel niet om contact op te nemen.

DLM zet vol in op digitale innovatie en duurzaamheid. Wij willen onze klanten maximaal faciliteren en ontzorgen. Wil je gebruiken maken van de app maar heb je vragen?

Aarzel niet en neem contact met ons op. Wij helpen je graag verder!

Neem contact met ons op