Klant aan het woord – Justin Wassenaar, Maaskade Group

Samenwerken met DLM: een partner die meedenkt.

Ons eerste contact met DLM ontstond niet via een pitch of zakelijk netwerk, maar door een gemeenschappelijke relatie in de privésfeer. Via die weg kwamen mijn vader Piet Wassenaar (CEO, Maaskade Group) en Eric Kok (CEO, DLM) met elkaar in contact. Op dat moment hadden we niet kunnen bedenken dat dit het begin zou zijn van de samenwerking die er vandaag de dag is.

Wat ons vanaf het begin opviel, is dat het nooit voelt als een standaard zakelijk contact, maar juist open en vertrouwd. Gesprekken gaan net zo vaak over de mensen achter het stuur als over de auto’s zelf. Er wordt ook echt meegedacht, met oog voor detail. Hierdoor krijgen wij de ruimte om keuzes te maken die bij ons passen.

Wat wij daarin vooral waarderen, is dat er nooit druk werd gezet. We krijgen de tijd om te ontdekken wat past bij ons bedrijf en onze mensen. Ondertussen merken we dat DLM veel zaken zelf scherp in de gaten houdt voor ons, waardoor wij er niet steeds achteraan hoeven.

Leasen bracht de rust die wij nodig hadden. Voorheen kochten we onze auto’s, maar vooral het onderhoud zorgde voor veel kopzorgen. Sinds we zijn gaan leasen verloopt dat veel makkelijker: onderhoud wordt geregeld, de bandenwissels plannen we eenvoudig door het hele land en zaken als looptijd en kilometers stemmen we altijd samen af. Het geeft ons bovendien de flexibiliteit om bij te sturen zodra er iets verandert.

Voor ons zit de echte waarde niet alleen in de auto’s, maar vooral in de manier van samenwerken. De communicatie blijft warm en persoonlijk, ook wanneer er beslissingen genomen moeten worden. We ervaren de samenwerking niet als puur zakelijk. Er is altijd oog voor de mensen achter het stuur en dát maakt voor ons het verschil.