Klant aan het woord – Dennis Mulder, Koffiemax

Meer dan mobiliteit: een partner die meebeweegt.

Voor ons is mobiliteit geen bijzaak. Het is iets wat dagelijks moet kloppen. Onze mensen zijn continu onderweg naar klanten en moeten kunnen vertrouwen op goed materiaal, duidelijkheid en snelheid.

Wij werken met DLM als onze mobiliteitspartner voor het volledige wagenpark van Koffiemax.

Met zo’n 50 busjes en personenauto’s op de weg is mobiliteit een essentieel onderdeel van onze dagelijkse werkzaamheden. Het moet gewoon goed geregeld zijn, zonder dat we daar continu mee bezig hoeven te zijn. Dat is precies waar DLM het verschil maakt. Zij nemen ons dat volledig uit handen.

Wat daarin voor ons belangrijk is, is dat het niet alleen gaat om de grote lijnen, maar juist om de momenten tussendoor. Wanneer er iets verandert, er snel geschakeld moet worden of er een tijdelijke oplossing nodig is, wil je dat dit direct wordt opgepakt. Dat het gewoon geregeld wordt. Wij zijn een dynamische organisatie waarin dingen continu veranderen en juist daarin maakt DLM het verschil. Ze bewegen moeiteloos mee, ook bij ad-hoc situaties.

Vanaf het eerste moment denken zij mee. Niet alleen bij de aanschaf van voertuigen, maar ook in het traject daarna. Onze berijders worden goed geïnformeerd en ondersteund, waardoor alles soepel blijft verlopen.

Voor ons is DLM dan ook meer dan een leverancier. Het is een professionele, intelligente en prettig samenwerkende partner. De communicatie is helder, snel en to-the-point. Precies zoals wij dat zelf ook richting onze klanten nastreven.

Sterker nog, DLM is voor ons het sjabloon geworden voor hoe wij met al onze leveranciers willen samenwerken: betrouwbaar, betrokken en altijd gericht op ontzorgen.