Klant aan het woord – Kenneth de Pruijssenaere de la Woestijne, Absolute Motors

Samenwerken met DLM, van ontmoeting naar vertrouwen.

Onze kennismaking met DLM ontstond niet vanuit een concrete vraag of zoektocht naar een leasepartner. Tijdens een evenement in Barcelona raakten we aan de praat en al snel bleek dat de klik verder ging dan een standaard zakelijke ontmoeting. Er was direct een juiste vibe. Vanaf dat moment ontstond een relatie die zich niet alleen zakelijk heeft ontwikkeld, maar ook persoonlijk waardevol is geworden.

We waren destijds niet op zoek naar een leasemaatschappij die simpelweg mobiliteit kon verzorgen. Wat we zochten was een partij die met een open blik naar ons bedrijf keek en begreep hoe wij ondernemen. Die niet alleen een oplossing biedt, maar ook meedenkt over wat er mogelijk is. Juist daardoor ontstonden er kansen die je vooraf niet kunt plannen, maar die zich vanzelf aandienen wanneer je met de juiste mensen aan tafel zit.

Wat ons vanaf het eerste gesprek opviel, was de warmte en het familiaire karakter binnen DLM. Beslissingen worden niet gedreven door druk of standaard processen, maar vanuit de juiste basis. Dingen moeten kloppen, anders doe je ze niet. Dat gevoel was er direct en maakte dat deze samenwerking bijna vanzelfsprekend groeide.

In de praktijk vertaalt zich dat naar maatwerk. Niet alleen een product aanbieden, maar er ook echt naar leven en het waar nodig aanpassen. Dat maakt het samenwerken prettig en effectief. Tegelijk ontstaat er een wisselwerking: waar wij gebruikmaken van hun diensten, krijgen wij ook de ruimte om binnen hun netwerk onze expertise te delen. Het voelt nooit als klant en leverancier, maar als samenwerken. Voor ons is dit een typische 1+1=3 relatie.

Vanaf de eerste overeenkomst werd de samenwerking persoonlijk. Inmiddels kunnen we oprecht zeggen dat Absolute Motors bevriend is geraakt met DLM. Niet alleen met Eric, Stefan en Thom, maar met de hele familie en organisatie. Ook medewerkers die geen familie zijn dragen dezelfde warmte en betrokkenheid. Dat is niet te organiseren, dat ontstaat alleen wanneer cultuur echt is.

De samenwerking geeft niet alleen Absolute Motors, maar de gehele AM Group flexibiliteit om te groeien. Wanneer er een andere aanpak nodig is, wordt daar samen naar gekeken. Nieuwe relaties en mogelijkheden ontstaan bijna dagelijks uit deze samenwerking, waardoor we elkaar blijven versterken.

Als we onze relatie moeten samenvatten, zijn het drie woorden: familiair, vertrouwen en gevoel. En als het niet goed voelt, nemen we samen het besluit het niet te doen.

Binnen AM Group zeggen we altijd: we beginnen pas net.
Met DLM voelt dat precies hetzelfde.